PRODUCTOS

COMPRA

• Escoge los chocolates de tu preferencia y rellena el formulario con tus datos, todo es confidencial para nosotros, no tengas duda que tus datos están seguros con nosotros
• Te haremos llegar un email con el costo total de chocolate y envío, los datos bancarios para que puedas proceder con el pago en bancos, practi-caja, oxxos ó transferencias bancarias naciones e internacionales y, nuestras condiciones de devoluciones
• Una vez confirmado el pago, enviaremos tu chocolate hasta tu domicilio y te daremos tu número de guía que podrás rastrear a través de las páginas de la paquetería que hayas elegido. 

ENVÍOS

• Se hacen envíos a cualquier destino del mundo
• Utilizamos  el Servicio Postal Mexicano, así que el paquete puede tomar entre 3 a 7 días hábiles dependiendo del destino final dentro de México. Es lento pero no hay razón para preocuparse
• Si se requiere un servicio mas rápido, se realiza la cotización necesaria
• Recuerda que todas las compras que quieras realizar con nosotros tendrán que ser únicamente para personas mayores de 18 años
• Una vez enviado el número de guía, es obligación del cliente el rastreo de su pedido 

COSTOS DE ENVIOS

• Para el interior de la República, los costos varían por destino y peso, después de hacer tu pedido online se te hará llegar la cotización con el costo exacto y los datos de depósito
• Estados Unidos y Canadá tienen la misma tarifa dependiendo del peso
• En caso de que el paquete se extravíe no hacemos reembolsos
• Se hacen envíos todos los días, excepto fines de semana y festivos porque las oficinas de correos se encuentran cerradas

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

• ¿No recibiste lo que ordenaste ó estaba en mal estado tu chocolate? No te preocupes, puedes contactarnos a través de correo electrónico o cualquiera de nuestros teléfonos para buscar la mejor solución ante el inconveniente, los cuales pueden ser reembolso ó  cambio de producto
• Te haremos llegar un email con las instrucciones necesarias para el proceso de devolución, recuerda que debe cumplir con las condiciones que te describimos al momento de enviarte la información de tu compra
• Puedes hacer cancelaciones en los siguientes casos:
• • Antes de realizar el pago
  • Después de haber realizado el pago y no haber recibido tu número de guía en un plazo mayor a 2 días hábiles, en este caso te reembolsamos la cantidad pagada

¡Lo más importante para nosotros es que nuestro costalito viajero de chocolate llegue a tu manos de la mejor  manera y, en cada sorbo ó mordida sientas un poquito de nuestro amor en lo que hacemos!